定购的 DELL 电脑收到了

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Keyword： DELL电脑、保修、销售
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　　给邻居定购的 DELL 电脑已经到货了。嘉里大通的快递服务还行，可以把电脑送到嘉兴的农村。

　　价格4800元，基本配置是：

Dimension(TM) C521 N系列 AMD Athlon(TM) 64处理器 3200+
NForce 430 (C51-PVG/MCP51) 芯片组
512MB (1x512) NECC DDR2 533MHz SDRAM 内存
集成NVIDIA(R) GeForce(R) 6150 LE
19" 液晶显示器(仅支持模拟信号)
80 GB SATA II 3.0 Gb/s
3年下一工作日上门服务

　　以前买 DELL 电脑一直没有仔细询问过保修期限的细节问题，这次特地询问了销售代表，被告知 DELL 的保修期是从发货之日起算的。换句话说：DELL 电脑的每个用户都将因为快递需时而损失掉 5-10 天的保修时间。对于普通用户来说，在最末 5-10 天内出现硬件问题的概念很小，但作为世界销量第一第二的美国戴尔公司，这可是一笔不小的节省。况且这样苛刻，近乎不通情理的保修解释，确实有失大家风范。

　　经销过计算机硬件的朋友都知道，一般厂家给代理商的保修都是在最终用户的保修期上外加不同时长的宽限期，比如某品牌主板，终端用户的保修时间是12个月，而提供给代理的保修时间是14个月。一贯采取直销模式的 DELL，在物流上的时间耗损是不可避免的，但对于终端用户来说也是非常不公平的！嘉里大通是 DELL 在国内的物流伙伴，其网站上，可以确切查询到每台 DELL 电脑的签收时间，DELL 公司为何不使用签收时间做为 DELL 电脑的保修起算日期？

　　最近有媒体报道新掌权的迈克戴尔先生，因公司2006年度业绩不佳，准备裁掉部分高管，并不发年终奖金。傲慢的 DELL 再在顽梗，恐怕2007年的红包都会省了！

　　再有一点： DELL 销售代表发送给我的报价单/订单，（PDF格式） 是没有加密的。看来北美 VeriSign、GeoTrust、Thawte 这些卖数字证书的公司的销售人员也不应该发年终奖金。倘大的一个 DELL 公司，给客户发出的合同性质的单证竟然都是可直接修改的，真是令人可发一笑！

　　附上用报价单号查询 DELL 电脑递送情况的方法：

1 http://support.sg.dell.com/apordstat_cn/index_1.asp?c=cn&s=bsd&~ck=pn 在名为“戴尔报价单编号”的空格后面输入报价单号 CNSO 后面的7位数字，即可查询生产情况。

2 http://www.kerryeas.com/gb/client_enquiry_2c.jsp 输入完整的 CNSO+7位数字，可以查询到大通的递送情况。